Розділ «1.4. НАЙПОШИРЕНІШІ ПОМИЛКИ У СФЕРІ ДІЛОВОГО ЕТИКЕТУ»

Розміщення опонентів вздовж однієї сторони столу допоможе зменшити напруженість між ними.

КОНТРОЛЬНІ ЗАПИТАННЯ

Дайте відповіді "Так" чи "Ні".

1. В основі світського та ділового етикету лежить єдиний принцип — принцип взаємної поваги та взаємної ввічливості.

2. Світський та діловий етикет мають різні кінцеві цілі.

3. Для світського етикету звання та посада є абсолютними цінностями.

4. Для ділового етикету звання та посада є абсолютними цінностями.

5. Знань основних норм та правил етикету абсолютно достатньо для ведення справ з бізнесменами будь-якої країни світу.

6. Норми та принципи ділового етикету усталені і не змінюються.

7. Дотримання хороших манер не дає людині можливості поводитися у природній манері.

8. Дотримання норм етикету не забирає багато часу.

Відповіді на контрольні запитання

1. Ні. Етикет — це набір традиційних, але змінюваних з часом норм та правил поведінки людей. Тому що змінюються оточуючий нас світ та умови нашого життя, тому змінюється й етикет (його певні норми та правила).

2. Ні. Хороші манери не знищують самобутність особи. Щоб бути ввічливим, не треба міняти індивідуальність або виконувати неприйнятну для себе роль.

3. Так. Дотримання норм та правил етикету не забирає час, а допомагає вам берегти його, тому що вам не доведеться виправляти свої помилки (у поведінці), які можуть мати небажані наслідки.

4. Так. Принцип взаємної поваги та ввічливості є фундаментальним принципом як для світського, так і для ділового етикету.

5. Світський та діловий етикет мають спільну кінцеву ціль — робити можливим володарювання гармонії у людських стосунках: світський етикет — у приватному житті; діловий етикет — у робочих відносинах.

6. Ні. Норми світського етикету враховують вік і стать особи, при цьому звання та посада є відносними цінностями.

7. Так. Принципи ділового етикету основані на ієрархії та владі, тому посада та титул тут — цінності абсолютні.

8. Ні. Оволодіння основними нормами та правилами етикету не може служити абсолютною гарантією успіху. У кожній країні існують додаткові норми ділового етикету, що випливають із національних або релігійних традицій та звичаїв.