TextBook один проти одного.
Відповіді на етикет-тест
1. Ні. Двобортний піджак не "сидить", а тому і не виглядає добре, якщо він не застібнутий. При цьому має бути застібнутим і внутрішній ґудзик.
2. Так. Якщо розмова перервалася, особа, яка зателефонувала, повинна передзвонити знову.
3. Ні. Для того, щоб показати офіціанту, що ви не бажаєте більше вина, ви можете: а) сказати "Ні, дякую", якщо ситуація дозволяє це зробити; б) заперечливо похитати головою — "Ні"; в) покласти пальці на край келиха"
4. Ні. Насправді усе має відбуватися навпаки. Прийнятою, правильною формою представлення буде: "Пане Нечипоренку (клієнт фірми), дозвольте представити Вам пана Начальника".
5. Ні. Хліб розділяють на маленькі шматочки руками (розламують).
6. Так. Вибираючи робочий одяг розумно брати до уваги клімат місцевості.
7. Так. При привітанні варто використовувати ім'я особи.
8. У ситуаціях, які передбачають рукостискання, чоловік не повинен чекати, поки жінка першою протягне руку. Винятки становлять випадки, коли перед чоловіком жінка, старша його за віком або за посадою.
9. Ні. Як правило, скло в "окулярах-хамелеонах" у приміщенні не стає абсолютно світлим. У результаті інші не мають можливості чітко бачити ваші очі, а це може створити у них враження, що перед ними нещира людина.
10. Ні. Автовідповідач — прийнятний технічний засіб комунікації між компаніями/фірмами. Він допомагає уникнути дзвінків без відповіді.
11. Ні. Листи-подяки слід писати від руки. Це стосується і листів-подяк, які надсилаються після проходження ділового інтерв'ю.
12. Ні. Навіть у скромному (недорогому) ресторані френч - фрайз слід їсти виделкою, за необхідності розділяючи окремі
шматочки на менші.
13. в). Поточні події стануть підходящою темою для розмови при зустрічі з новою людиною.
14. б). 55 % інформації, яку ви передаєте, сприймається через ваш зовнішній вигляд.
15. а). Відповідь на важливу пошту повинна даватися протягом 48 годин.
16. а). Через двері, які обертаються, першим проходить господар тому, що знає куди ви (він і гість) направляєтесь.
17. Ні. Якщо особи, які мають протилежні погляди, сидять за столом один проти одного, ситуація тільки загострюється.
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Корпоративна культура: діловий етикет» автора Н.Л.Тимошенко на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „1.4. НАЙПОШИРЕНІШІ ПОМИЛКИ У СФЕРІ ДІЛОВОГО ЕТИКЕТУ“ на сторінці 3. Приємного читання.