Розділ 9. ІНФОРМАЦІЙНА Й ОРГАНІЗАЦІЙНО-КОМЕРЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ

• одні відвідини виставки тощо.

Консультування з питань організації й управління комерційно-господарською діяльністю в сучасних умовах повсюдно визнано важливою професійною службою, що допомагає суб’єкту товарного ринку аналізувати і вирішувати завдання, які стоять перед ним, а також переймати чужий досвід.

Надання суб’єкту товарного ринку на договірно-платній основі консультації з організаційно-управлінських питань, включаючи розробку відповідних рекомендацій і певну допомогу в їх реалізації, називається консалтингом. Тому фірма, що надає консультаційні послуги, називається »консалтинговою фірмою»-.

Процес консультування є спільною діяльністю консультанта і клієнта з метою успішного вирішення поставленого завдання з удосконалення організаційно-управлінської діяльності. В узагальненому вигляді процес консультування включає наступні етапи:

1. Підготовка: .

• перший контакт з клієнтом;

• попередня оцінка проблем;

• планування завдання;

• пропозиції клієнта щодо завдання;

• контракт на консультування.

2. Діагностика:

• виявлення фактів;

• аналіз і синтез;

• детальне вивчення проблеми.

3. Планування проекту:

• розробка та планування рішень;

• оцінка альтернативних варіантів;

• пропозиції клієнту.

4. Здійснення проекту:

• коректування пропозиції;