Розділ «11. ЛОГІСТИЧНИЙ СЕРВІС»

Логістика

2) Логістичні послуги в процесі реалізації. Надаються в процесі реалізації товарів. Вони забезпечують ефективне просування матеріальних потоків і доставку продукції до місця призначення, строго дотримуючись замовлень споживачів. Сюди можна віднести:

• наявність товарних запасів на складі;

• підбір та комплектацію партій постачань;

• пакування;

• маркірування;

• формування вантажних одиниць;

• надання інформації про проходження вантажів;

• роботу із забезпечення надійності постачань.

3) Логістичні послуги післяпродажного характеру. Дэ них відносять:

• послуги із гарантійного обслуговування;

• послуги із забезпечення запасними частинами;

• зобов'язання щодо розгляду претензій покупців;

• забезпечення зворотних потоків;

• забезпечення обміну продукції і т.д.

2. За змістам робіт:

1) жорсткий сервіс – включає послуги, пов'язані із забезпеченням працездатності, безвідмовності й погоджених параметрів експлуатації товару;

2) м'який сервіс – послуги, зв'язані з більш ефективною експлуатацією товару в конкретних умовах роботи споживача, а також розширенням сфери його використання.

3. По відношенню до споживача:

1) прямий сервіс – включає послуги, спрямовані на безпосереднього споживача;

2) непрямий сервіс – послуги, які безпосередньо не стосуються такого споживача.

Сторінки


В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Логістика» автора О.Б. Білоцерківський на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „11. ЛОГІСТИЧНИЙ СЕРВІС“ на сторінці 2. Приємного читання.

Запит на курсову/дипломну

Шукаєте де можна замовити написання дипломної/курсової роботи? Зробіть запит та ми оцінимо вартість і строки виконання роботи.

Введіть ваш номер телефону для зв'язку, в форматі 0505554433
Введіть тут тему своєї роботи