Розділ 6. Продуктова політика комерційного банку

Кількісна оцінка загального рівня інноваційного потенціалу пов'язана з ефективністю його реалізації у відповідних ринкових умовах, тобто повинна бути співвіднесена до оцінки привабливості цільового ринку, на якому діє, або планує діяти, банк. Результати діагностики інноваційного потенціалу, з одного боку, дозволяють підвищити ефективність організаційної структури банку, з іншого - посилити його ринкові позиції.

Інтелектуальний блок характеризує професійно-кваліфікаційні аспекти інноваційного потенціалу банку щодо їх ефективного використання. Складовими інтелектуального блоку є показники, які дозволяють визначити рівень інтелектуального потенціалу банку, а саме:

- показник інноваційної активності - визначається як відношення кількості інновацій до кількості працівників;

- показник освітнього рівня - визначається як відношення кількості працівників, які мають вищу чи спеціальну освіту, до загальної кількості працюючих;

- плинність персоналу високої кваліфікації - розраховується як відношення кількості працівників високої кваліфікації, що звільнилися, до загальної кількості працівників високої кваліфікації;

- питома вага наукового персоналу - розраховується як відношення їх кількості до всієї кількості працюючих;

- питома вага менеджерів - розраховується як відношення їх кількості до всієї кількості працюючих;

- питома вага спеціалістів з маркетингу - розраховується як відношення їх кількості до всієї кількості працюючих;

- питома вага спеціалістів з оцінки інноваційних програм і проектів - розраховується як відношення їх кількості до всієї кількості працюючих;

- питома вага працівників, які мають досвід в галузі формування продуктової політики банку, - розраховується як відношення їх кількості до всієї кількості працюючих;

- частка витрат на НДДКР в обсязі продуктів і послуг;

- частка витрат на використання науково-технічних досягнень (впровадження нових технологій і нової техніки) в обсязі продуктів і послуг.

Технологічний блок характеризує технологічні аспекти інноваційного потенціалу банку, тобто можливість впровадження обґрунтованої технологічної концепції, яка отримана в результаті фундаментальних та прикладних досліджень, в кінцевий продукт чи послугу. Складовими технологічного блоку є показники, які дозволяють визначити рівень технологічного потенціалу банку, а саме:

- рівень прогресивності технологій - розраховується як відношення кількості використаних прогресивних сучасних технологій до загальної їх кількості у банку;

- рівень прогресивності продуктів і послуг - розраховується як відношення кількості найменувань нових прогресивних видів продуктів і послуг до загальної їх кількості;

- рівень технологічного потенціалу - розраховується як частка технічних і технологічних рішень на рівні винаходів у загальній кількості нових рішень, які застосовуються у технологічному процесі;

- частка витрат на технологічну підготовку в обсязі продуктів і послуг;

- частка витрат на "досвідне виробництво" в обсязі продуктів і послуг;

- частка витрат на засвоєння нових технологій у обсязі продуктів і послуг;

- частка витрат на організаційно-економічну та соціальну підготовку впровадження технологічних змін у обсязі продуктів і послуг;