Розділ 2. Ринок банківських продуктів і послуг

- темпи зростання грошових доходів та витрат населення;

- структура доходів та витрат населення;

- індекси споживчих цін та цін виробників промислової продукції;

- зміни споживчих цін та цін виробників промислової продукції;

- стан ринку праці;

- процентні ставки банків за операціями з клієнтами;

- корпоративний імідж комерційних банків;

- інформованість споживачів щодо спектру банківських продуктів і послуг;

- довіра до банківської системи;

- якість обслуговування.

До факторів, які впливають на пропозицію банківських продуктів і послуг, належать:

- основні показники економічного та соціального стану;

- динаміка вимог банків за кредитами, наданими в економіку;

- стан міжбанківського кредитного ринку;

- структура депозитного ринку;

- динаміка зобов'язань банків за коштами, залученими на рахунки суб'єктів господарювання та фізичних осіб;

- міжбанківський депозитний ринок;

- процентні ставки рефінансування банків Національним банком України;

- процентні ставки на міжбанківському кредитному ринку, депозитному ринку;

- стан ринку державних цінних паперів;