Розділ «ТЕМА 7. ПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИ ВЗАЄМОРОЗУМІННЯ ТА ВЗАЄМОДІЇ В ОРГАНІЗАЦІЇ»

Персонал підприємства —це як футбольна команда: хлопці повинні грати як єдина команда, а не гурт яскравих особистостей.

Лі Якокка

Поведінка — це дзеркало, в якому кожний показує себе.

Й.В. Гете

- Механізми психологічного впливу.

- Взаєморозуміння та перешкоди на шляху до нього.

- Спільна діяльність у команді.

Комунікативні конфлікти та механізм цивілізованого розірвання взаємин.

Вивчивши цей матеріал, Ви повинні:

знати:

• сутність індивідуального впливу;

• механізми психологічного впливу: навіювання, психічне зараження, наслідування, переконання;

• сутність маніпуляції та актуалізації;

• сутність взаєморозуміння та бар'єри на шляху до нього;

• підходи до формування менеджером команди;

• механізм процесу цивілізованого розірвання взаємин;

вміти:

• розрізняти та використовувати такі механізми впливу, як навіювання, психічне зараження, наслідування, переконання;

• розрізняти маніпуляцію та актуалізацію;