Імідж — це мистецтво справляти враження.
Е. Гофман
- Зовнішній вияв корпоративної культури в організації.
- Етикетні правила поведінки в організації.
- Формування корпоративної ідентичності.
- Створення позитивного іміджу та надійної репутації організації.
Вивчивши цей матеріал, Ви повинні:
знати:
• сутність етикету та етикетні правила поведінки в організації;
• роль символів, міфів, історій, легенд, героїв та ін. для формування культури в організації;
• значення корпоративної ідентичності для формування культури;
• значення іміджу, репутації, їх складові та процес формування;
вміти:
• описати рівень культури в організації за її зовнішніми ознаками;
• дотримуватися етикетних правил поведінки;
• вміти сформулювати девіз та місію організації;
• визначити шляхи формування позитивного іміджу.
Ключові поняття
Фірмовий стиль, етикет, манери, корпоративна ідентичність, імідж, репутація.
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Культура ділового спілкування менеджера» автора Чайка Г.Л. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „ТЕМА 10. ЗОВНІШНІ ОЗНАКИ КУЛЬТУРИ В ОРГАНІЗАЦІЇ“ на сторінці 1. Приємного читання.