Розділ 8. Продаж банківських продуктів і послуг

Центральна роль на світовому фінансовому ринку належить комерційним банкам. Вони не тільки здійснюють міжнародні платежі, але й широко охоплюють майже всі сторони міжнародних економічних відносин. Комерційні банки є універсальною фінансовою ланкою, яка здійснює операції по залученню вільних грошових коштів та їх розміщення на умовах поверненості, терміновості та платності. За видами операцій - це типові посередники. Банки надають корисні послуги і за це отримують певну винагороду. Комерційні банки здійснюють всі банківські операції: надання кредитів, приймання і зберігання заощаджень, здійснення платежів, купівлю - продаж цінних паперів, управління і зберігання облігацій та акцій своїх клієнтів, надання допомоги при поширенні нових цінних паперів тощо. Вони торгують іноземними валютами і цінними металами, надають консультації своїм клієнтам в сфері інвестування.

Контрольні запитання до розділу 8

1. Типи каналів збуту комерційного банку.

2. Типи фінансових супермаркетів.

3. Переваги спеціалізованих філій та відділень комерційного банку .

4. Повністю автоматизовані відділення комерційного банку.

5. Малочисельні відділення комерційного банку.

6. Мобільні канали збуту комерційного банку.

7. Типи дистанційних каналів збуту комерційного банку.

8. Захищеність каналу обміну інформацією між банком і клієнтом.

9. Шахрайство та інтернет-атаки в Інтернет-банкінгу.

10. Сутність GSM-банкінгу, Інтернет-трейдингу та телебан-кінгу.

11. Непрямі канали збуту комерційного банку.

12. Модель аутсорсингу комерційного банку.

13. Філійна мережа комерційного банку.

14. Типи філійних мереж комерційного банку.

15. Багатоканальна система збуту комерційного банку.

16. IT-ризики управління філійною мережею комерційного банку.

17. Корпоративні системи управління бізнес-процесами комерційного банку.

18. Умови інтеграція комерційних банків України у світову фінансову систему.