Розділ 6. Продуктова політика комерційного банку

Система "Клієнт-Банк" має широкий перелік функціональних можливостей, що дозволяють цілодобово управляти рахунками підприємства, не виходячи з офісу. Система надає такі послуги:

- можливість роботи з необмеженою кількістю фірм клієнта з одного робочого місця;

- можливість багаторазового користування роботою як в мережах з виділеним сервером (NovellNTWin2000) так і в однорангових мережах (Win9598Me);

- прийом/відправка інформації всіх зареєстрованих в системі фірм у одному сеансі зв'язку;

- підготовка, друк, відправка в банк платіжних доручень в національній та іноземній валютах;

- ведення архіву документів;

- наявність шаблонів (дозволяє швидко створювати платіжні документи, що часто використовуються);

- отримання виписок за всіма рахунками клієнта за будь-який період;

- ведення і оновлення довідників кореспондентів, курсів валют, призначень платежу тощо;

- прийом і відправка довільних файлів і повідомлень.

До системи "Клієнт-Банк" розроблена спеціальна програмна функція - "Управління регламентом рахунку", яка дозволяє системним корпоративним клієнтам банку контролювати фінансові потоки своїх філій і підрозділів на території України.

Для захисту інформації використовується система криптоза-хисту, що має необхідні сертифікати і містить підробку/зміну документа, підготовленого клієнтом.

Мобільний банкінг забезпечує цілодобовий, мобільний і повнофункціональний доступ до рахунків клієнта з КПК (кишеньковий персональний комп'ютер). Для роботи клієнту необхідний доступ в Інтернет через GPRS або Wi-Fi.

SMS-банкінг передбачає інформування клієнта за допомогою SMS-повідомлення на мобільний телефон про зміну статусу вихідного документа, про вхідний банківський документ, про рух коштів за рахунком, про поточні залишки, про вхід в систему StarAccess. Надання інформації можливе за фактом зміни стану рахунка або за запитом клієнта.

Комерційні банки надають кваліфіковані послуги щодо проведення операцій з чеками American Express, Thomas Cook.

Дорожній чек - це засіб платежу, який використовується під час поїздок. На відміну від пластикових карток, під час придбання чека клієнту немає необхідності відкривати спеціальний картковий рахунок та чекати виготовлення самої картки.

Дорожній чек - це розрахунковий документ, виражений в іноземній валюті, який використовується як спосіб міжнародних розрахунків неторгового характеру та є грошовим зобов'язанням чекодавця виплатити зазначену у чекові суму чекодержателю (отримувачу, власнику), підпис якого проставляється у вказаному місці під час продажу.

Дорожні чеки поширені в усьому світі. За їхньою допомогою клієнт може отримати готівкові кошти у будь-якій країні світу. Дорожні чеки не мають терміну дії - їх можна зберігати до наступної поїздки.

Згідно із чинним законодавством України, клієнт може придбати дорожні чеки American Express і Thomas Cook на суму до 6000 доларів США. Комісійна винагорода сплачується клієнтом у національній валюті відповідно до затверджених тарифів банків.

Також існує можливість миттєво отримати відшкодування за міжнародними дорожніми чеками Thomas Cook, American Express, VISA. При отриманні відшкодування за чеком клієнту необхідно мати при собі паспорт. Більшість банків приймає на інкасо іменні чеки з подальшою виплатою відшкодування. Сума застави при прийомі чеків на інкасо становить 50 євро.