Розділ 6. Продуктова політика комерційного банку

- надання виписки про стан рахунка клієнта.

Відкривши поточний рахунок у гривнях клієнт отримує можливість проводити такі операції:

- зняття готівкою грошових коштів, які надходять на поточний рахунок у готівковій та безготівковій формах;

- безготівкові розрахунки з юридичними та фізичними особами, у тому числі комунальні платежі;

- приватні грошові перекази на користь фізичних осіб в Україні та поза її межами;

- отримання на поточний рахунок заробітної плати, пенсії, різних видів матеріальної допомоги та інших виплат;

- отримання інформації про залишок та рух коштів на рахунках з будь-якої точки світу за допомогою послуг віддаленого управління рахунками.

Клієнт укладає з банком договір, в якому обумовлюються права та обов'язки сторін. Наявність поточного рахунку дозволяє раціонально та ефективно розпоряджатися наявними грошовим коштами та проводити цілий комплекс операцій, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності: внесення та зняття готівкових грошових коштів; безготівкове перерахування коштів; зарахування на рахунок безготівкових грошових коштів, у тому числі заробітної плати; проведення конверсійних операцій.

Поточні рахунки зручні для тих, хто відправляє та отримує грошові перекази, безготівково сплачує придбані товари та послуги. Клієнти заощаджують час та гроші, оскільки тарифи для таких операцій порівняно нижчі, аніж при платежах без відкриття рахунку (через касу). Поточний рахунок у національній валюті зручно використовувати студентам, які отримують грошові перекази з дому, пенсіонерам для отримання пенсій, отримувачам матеріальної допомоги та різних соціальних виплат. Окрім цього, з поточного рахунку можна проводити платежі за комунальні послуги, не відвідуючи банк. При відкритті поточного рахунка в іноземній валюті клієнт отримуєте більше можливостей, наприклад, при відправленні грошових коштів за кордон та під час отримання переказів з-за кордону.

Головна перевага полягає в тому, що при знятті готівки з рахунка комісія банком не утримується. При цьому комісія також не утримується і при зарахуванні на рахунок готівкових коштів.

Така пропозиція банків має цільову аудиторію клієнтів, а саме:

- продавців нерухомості після продажу нерухомості (з метою безпеки);

- клієнтів, які прямують у відпустку і відрядження (щоб не зберігати кошти вдома на термін короткострокової відсутності);

- клієнтів, які мають постійні надходження готівки (потреба в яких виникне через визначений проміжок часу - для того, щоб не зберігати їх вдома або на роботі);

- клієнтів, які планують в найближчий час скористатися послугою кредитування на придбання автомобіля або житла - з метою найбільш безпечного зберігання коштів.

Послуги віддаленого управління рахунками є інноваційним елементом розрахунково-касових послуг для фізичних осіб, а саме: система віддаленого банківського обслуговування StarAccess (система "Банк через Інтернет") для фізичних осіб і корпоративних клієнтів; система "Клієнт-Банк"; мобільний банкінг; SMS-банкінг.

Система віддаленого банківського обслуговування StarAccess

дозволяє приватним і корпоративним клієнтам дистанційно, безпечно та оперативно управляти своїми рахунками. Послуги системи StarAccess дають клієнтам цілодобовий доступ до банківських рахунків з будь-якої точки земної кулі.

Система "Клієнт-Банк" призначена для управління банківськими рахунками в режимі on-line. Для роботи в цій системі клієнту потрібний сучасний комп'ютер з операційною системою, в якій є Web-браузер з постійним доступом до Інтернету, але спеціалізоване програмне забезпечення не потрібно.

Системою "Клієнт-Банк" передбачене також управління банківськими рахунками в режимі of-line, з подальшою синхронізацією з банком, за допомогою модему або Інтернет. Для функціонування такого сервісу клієнту потрібний комп'ютер з операційною системою, що має віртуальну Java-машину - Microsoft JVM або Sun Java Plugin.