Розділ «ПСИХОЛОГІЯ БОЮ:»

• Обирайте зручну для спілкування дистанцію - 1-2 кроки -з однією людиною, 3-4 кроки - з двома і більше людьми. Впевнено, пильно і жорстко утримуйте відстань до натовпу. Старайтеся уникнути оточення людьми. Тил повинний прикриватися товаришами.

• Посміхайтеся до людей у відповідні моменти, а не завжди.

• Не сидіть і не стійте перед людьми, схрестивши руки на грудях. Тримайте відкритими долоні.

• Нахиляйтеся вперед та кивайте головою, коли люди відповідають вам.

• Встановлюйте візуальний контакт' з співрозмовником на 3-5 секунд. Не спрямовуйте погляд вниз або вбік.

Деякі підказки для ефективного спілкування з цивільним населенням

Вщрекомендуйтеся. Встановіть ім’я людини (посаду, звання тощо).

Називайте людину на ім’я, за посадою, званням або по-іншому висловлюйте свою повагу. Уникайте судження про людину за її віком, статтю, статурою чи за чимось іншим.

За необхідності звертайте увагу на її поведінку (вчинки, голос, рухи) і кажіть їй про це, не приховуючи.

Ваше тіло має бути розслабленим, проте “в готовності” до дій.

Пам ятайте, улюблена тема людини — це розповідь про неї.

Використовуйте гумор досить обережно!

Знайте звички та враховуйте значущість вихідних та свят і способи проведення дозвілля і відпочинку місцевого населення у районі проведення операції.

Окрім всього вищезгаданого, пам’ятайте про першочергове інформаційне завдання будь-якого командира — звідки є загроза для своїх сил та місцевого населення. Доповідайте цю інформацію своєму командирові якомога швидше.

Типові запитання до цивільних, які знаходяться біля ваших підрозділів:

• Як вас звати? Як до вас звертатися? (звіряйте з паспортом чи іншими документами, перевірте за списками тих, кого раніше затримували і за якого приводу).

•Яка ваша домашня адреса? Де ви проживаєте?(вияснити також попереднє місце проживання, якщо людина переселенець, біженець або “турист”).

• Чим ви займаєтеся? (виясніть конкретну діяльність).

• Куди ви збиралися? (розберіться конкретно з місцем слідування).

• Чому ви туди збиралися? (розберіться конкретно з причиною).