Розділ 2. МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ ТА ВИДИ МАРКЕТИНГУ

Напевно, не існує таких родин, в яких би у батьків не виникало проблем із дітьми. Діти здатні не тільки радувати своїх батьків, але й хвилювати та навіть сильно засмучувати їх. Таке життя, в ньому немає нічого ідеального. Батьки, природно, намагаються з'ясувати причини "відхилень" у поведінці своїх нащадків. І досить часто вони пов'язують їх з тим оточенням, або середовищем, в якому перебуває дитина. А середовище — це насамперед друзі сина чи дочки. Часом нам доводиться чути сумний голос з нотками виправдовування: "Мій син — непогана дитина, але те середовище, в якому він постійно знаходиться...". Або навпаки: "Я дуже радію, що в моєї дочки з'явилися такі подруги. Вона почала краще вчитися".

Отже, ми визнаємо те, наскільки сильніший вплив має зовнішнє середовище, або, іншими словами, наше соціальне оточення.

В економіці — аналогічна ситуація. Економіка є сферою соціальних відносин. Будь-яка організація як економічний суб'єкт має відносини з іншими організаціями та окремими особами. Сучасне життя — це світ відносин, інтенсивних і масштабних. Нам важко уявити особисте життя без контактів з іншими людьми. Вони можуть бути як випадковими, епізодичними, так і постійними, регулярними. Саме ті люди, з якими ми спілкуємося постійно, створюють для нас певне оточення, соціальне середовище нашого життя. Такою ж є ситуація і щодо організацій.

Жодна організація не є ізольованим суб'єктом. Підприємницька організація в принципі не може бути незалежним суб'єктом. Становище компанії, умови її діяльності передбачають істотну залежність від інших суб'єктів, від цілої низки факторів і процесів, непідвладних компанії. Ця залежність фокусується у понятті "маркетингове середовище організації".

Крім того, слід враховувати, що умови діяльності організації постійно змінюються. Динаміка, а не статика, є нормою життя. Зміни відбуваються як у результаті певних ініціатив, наприклад, самої організації, так і з незалежних від неї причин. Важливо шляхом побудови відповідної системи управління адаптувати компанію до змін у маркетинговому середовищі її діяльності.

Маркетинг, як діяльність, може бути поданий у різних аспектах — залежно від мети, території тощо. І в цьому сенсі виділяють різні види маркетингу, що допомагає краще зрозуміти його особливості.

У цьому розділі розглядається маркетингове середовище організації — його мікро- та макросфери, відповідні суб'єкти та фактори, а також аналізуються основні види маркетингу.

2.1. Маркетингове середовище організації

Економічні фактори

Є ряд важливих макроекономічних факторів, стан яких впливає на діяльність підприємства. Відзначимо серед них найбільш істотні:

— динаміка ВВП (валового внутрішнього продукту) країни. Впливає на рівень доходів, стан зайнятості (як наслідок, — вартість робочої сили), рівень процентних ставок за кредитами тощо;

— рівень інфляції, його зміни. Впливає на вартість ресурсів, що купуються підприємством, рівень процентних ставок за кредитами, структуру попиту на певні групи товарів;

— динаміка курсу національної валюти. Цей фактор залежно від глибини і темпів змін з певною силою впливає на експортерів та імпортерів продукції, а потім зі згасаючою силою — на суміжні компанії.

Політико-правові фактори

Технологічні фактори

Природно-географічні фактори

Соціально-культурні фактори