РОЗДІЛ 8. НЕТРАДИЦІЙНІ БАНКІВСЬКІ ОПЕРАЦІЇ ТА ПОСЛУГИ

У надзвичайних випадках (пожежа, повінь, аварія тощо) банк має право відкрити сейф за відсутності клієнта. У разі проведення примусового відкриття сейфа банк за 15 днів повідомляє клієнта про причини та час відкриття сейфа шляхом надсилання рекомендованого поштового повідомлення (претензії).

Відсутність наймача за зазначеною в договорі адресою або неявка його в банк у зазначений у повідомленні час не є підставою для перенесення часу відкриття сейфа. За відсутності наймача в усіх випадках примусового відкриття сейфів в обов'язковому порядку складається акт за підписом посадових осіб та членів спеціально створеної комісії. В акті зазначаються дата, час та причини відкриття сейфа, а також склад комісії. Майно, яке вилучається, передають до сховища.

У разі, коли майно має вартість (цінні папери, грошові білети, валютні цінності, коштовності та ін.), майно передають до сховища. Якщо майно не має вартості, то банк розпоряджається ним на свій розсуд.

У разі втрати наймачем ключів від сейфа наймач зобов'язаний відшкодувати витрати банку на встановлення нового замка в розмірі фактичних витрат.

Наймач повинен відшкодувати банку збитки, завдані властивостями зданого на схов майна, коли банк, приймаючи майно на схов, не знав і не повинен був знати про ці властивості.

Режим роботи депозитного сховища встановлюється наказом по банку відповідно до існуючого пропускного режиму роботи банку. Режим роботи депозитного сховища доводиться банком до відома наймача.

Відповідальний працівник депозитного сховища перевіряє документ, який засвідчує особу (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичний чи службовий паспорт, посвідчення особи моряка, посвідка на проживання особи, яка мешкає в Україні, але не є громадянином України, національний паспорт іноземця або документ, що його заміняє, та ін.), приймає від наймача заяву, складає договір на право користування сейфом, оформляє операцію оплати послуг за користування сейфом, а також контрольну карту клієнта. Оплата здійснюється з урахуванням ПДВ.

У разі втрати виданих наймачеві ключів він зобов'язаний терміново сповістити про це банк. Відкриття сейфа в цьому разі проводять тільки у присутності наймача. У наймача після відкриття сейфа відбирають письмове підтвердження цілісності та схоронності вмісту вкладеного.

У разі примусового відкриття сейфа наймач зобов'язаний відшкодувати витрати банку на заміну замка.

8.5. Консультаційні та інформаційні послуги банків

Крім уже розглянутих послуг, банки надають своїм клієнтам консультаційні послуги. Вони консультують клієнтів із питань бухгалтерського обліку, звітності, оподаткування, аналізу та планування фінансово-господарської діяльності, зовнішньоекономічної діяльності та інших видів економіко-правового забезпечення підприємницької діяльності фізичних та юридичних осіб. Значну кількість видів консультаційних послуг, яку надають банки, становлять послуги, пов'язані з виконанням ними активних і пасивних операцій та надання інших послуг, залучення ресурсів, кредитування, фінансування капітальних вкладень, розрахунково-касове обслуговування, операціями з цінними паперами тощо.

Консультаційні послуги можуть надаватися усно або письмово, а плата за їх надання в деяких випадках включається в плату за основний вид операції (послуги), який супроводжується консультуванням.

Розглянемо склад основних консультаційних послуг, які надають банки: бізнес-планування, інвестиційне проектування, маркетинг; фінансовий аналіз, бухгалтерський облік; послуги з корпоративного фінансування.

Послуги з бізнес-планування, інвестиційного проектування, маркетингу включають:

- розроблення бізнес-планів;

- розроблення інвестиційних проектів;

- маркетингові дослідження;

- маркетинговий аудит бізнес-планів, стратегічних і тактичних маркетингових планів підприємств;

- розроблення економічного обґрунтування інноваційних проектів (технічних, виробничих, впроваджувальних тощо);

- моніторинг цін.